Intel ได้ดำเนินการขั้นสำคัญในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับ CPU Core Ultra 200S ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักในกลุ่มผลิตภัณฑ์ Arrow Lake หลังจากการตรวจสอบอย่างละเอียด บริษัทได้เปิดเผยสาเหตุของการเสื่อมประสิทธิภาพ โดยระบุถึงปัญหาสำคัญ 5 ประการ ตามที่ Intel ระบุ ปัญหาทั้ง 4 ประการได้รับการแก้ไขแล้ว โดยปัญหาสุดท้ายต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์เพิ่มเติมซึ่งขณะนี้ยังอยู่ในขั้นตรวจสอบ
โปรเซสเซอร์ Core Ultra 200S ออกแบบมาเพื่อแข่งขันกับซีรีส์ Ryzen 9000 ของ AMD อย่างไรก็ตาม แทนที่จะทำผลงานได้เหนือกว่าคู่แข่ง กลับถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าให้ผลลัพธ์ที่ไม่น่าประทับใจ ในด้านประสิทธิภาพการเล่นเกม Intel ยังตามหลังโปรเซสเซอร์ Raptor Lake Refresh ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์รุ่นก่อนหน้าอีกด้วย
Intel เปิดเผยปัญหาสำคัญ 5 ประการ
ระหว่างการประกาศ Intel ยอมรับว่ามีช่องว่างระหว่างการทดสอบภายในและผลลัพธ์ที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมสังเกตเห็น ระบุถึง 5 ประเด็นที่ส่งผลต่อปัญหาด้านประสิทธิภาพของซีพียู Core Ultra 200S:
แพ็คเกจการจัดการประสิทธิภาพและพลังงาน (PPM): ปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของซีพียู
Intel Application Performance Optimizer (APO): ระบบ APO ไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องเสมอ
เกมหยุดทำงานด้วย Easy Anti-Cheat: "Blue Screen of Death" (BSOD) ที่น่าอับอายเกิดขึ้นเมื่อพยายามเปิดเกมโดยใช้บริการป้องกันการโกงนี้
การกำหนดค่า BIOS ไม่ถูกต้อง: การตั้งค่า BIOS ก่อนกำหนดหรือพารามิเตอร์ประสิทธิภาพที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องทำให้ผลลัพธ์ไม่สอดคล้องกัน
การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ BIOS ใหม่: จำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์จึงจะทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
Intel ชี้แจงว่าแม้ว่าปัญหา 4 ประการนี้จะแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ BIOS จะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ ปัจจุบันบริษัทกำลังตรวจสอบเฟิร์มแวร์ใหม่นี้และวางแผนที่จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ ซึ่งอาจอยู่ในช่วงงาน CES 2025
มีการแก้ไขทันที
สำหรับปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว Intel ขอแนะนำให้ผู้ใช้ทำการอัปเดต BIOS ของเมนบอร์ดเป็นเวอร์ชันล่าสุดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการ Windows 11 ของตนได้รับการอัปเกรดเป็นเวอร์ชัน "26100.2314" ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาสี่ประการแรกได้อย่างมีประสิทธิภาพ และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของซีพียู Core Ultra 200S
ความท้าทายในปี 2024: ปีที่ยากลำบากสำหรับ Intel
การประกาศดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับ Intel ตั้งแต่เดือนสิงหาคมเป็นต้นมา บริษัทต้องเผชิญกับอุปสรรคต่างๆ มากมาย รวมถึงการเลิกจ้างที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานหลายพันคน มูลค่าตลาดที่ลดลงอย่างมาก และปัญหาทางเทคนิคกับซีพียู Raptor Lake และ Raptor Lake Refresh นอกจากนี้ ซีอีโอ Pat Gelsinger ยังลาออกโดยไม่คาดคิด ทำให้บริษัทอยู่ในสถานะที่ไม่มั่นคง
ความยากลำบากเหล่านี้เกิดจากผลการดำเนินงานทางการเงินที่ไม่ดีนักและการดิ้นรนของ Intel ที่จะตามทันคู่แข่งอย่าง AMD, NVIDIA, TSMC และ Samsung ในด้านความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะในด้านปัญญาประดิษฐ์
มองไปข้างหน้า: ผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมใหม่
แม้จะเผชิญกับความท้าทาย แต่ Intel ก็ยังคงดำเนินการเชิงรุกในปี 2024 โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หลายรายการในช่วงครึ่งหลังของปี ซึ่งรวมถึงโปรเซสเซอร์ Lunar Lake สำหรับแล็ปท็อป ซีพียู Core Ultra 200S สำหรับเดสก์ท็อป และการ์ดจอ Arc “Battlemage” รุ่นถัดไป
การนำเสนอของ Intel ที่จะจัดขึ้นในงาน CES 2025 นี้จะมีความสำคัญอย่างยิ่งในการแสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของบริษัทและฟื้นความเชื่อมั่นของผู้บริโภคและอุตสาหกรรม บริษัทคาดว่าจะให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Core Ultra 200S และแสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการรับมือกับภูมิทัศน์ตลาดที่มีการแข่งขัน
ความพยายามของ Intel ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้บ่งชี้ถึงความมุ่งมั่นของบริษัทที่จะฟื้นฟูชื่อเสียงและส่งมอบตามคำมั่นสัญญาของแพลตฟอร์ม Arrow Lake เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าซีพียู Core Ultra 200S จะสามารถตอบสนองความคาดหวังที่สูงของผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้หรือไม่
