ในขณะที่ PlayStation 5 (PS5) เข้าสู่ปีที่สี่ในตลาด ฐานแฟนๆ จำนวนมากของ Sony ยังคงภักดีต่อ PlayStation 4 (PS4) จากการสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Sony พบว่าครึ่งหนึ่งของผู้เล่นทั้งหมดยังคงใช้คอนโซลรุ่นเก่าอยู่ แม้ว่าจะมีผู้สืบทอดก็ตาม
ในระหว่างการประชุมนักลงทุนเมื่อเร็วๆ นี้ ประธาน PlayStation Hiroki Totoki ได้นำเสนอข้อค้นพบเหล่านี้ โดยให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของฐานผู้ใช้ของ Sony Totoki เปิดเผยว่าในขณะที่ PS5 มียอดขายที่น่าประทับใจ โดยมียอดขายมากกว่า 59.3 ล้านเครื่องทั่วโลก แต่ก็ยังมีกลุ่มผู้ใช้ที่โดดเด่นที่ยังไม่ได้เปลี่ยนไปใช้คอนโซลใหม่
“ครึ่งหนึ่งของการเข้าถึง PSN ต่อเดือนยังมาจาก PlayStation 4” Totoki กล่าว สถิตินี้มาจากผู้เล่น 118 ล้านคนที่เข้าสู่ระบบ PlayStation Network (PSN) ในแต่ละเดือน ซึ่งบ่งชี้ว่ายังมีผู้ใช้ PS4 ประมาณ 59 ล้านคน ความไม่เต็มใจที่จะย้ายไปใช้ PS5 ถือเป็นความท้าทายสำหรับ Sony เนื่องจากบริษัทมีเป้าหมายที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ PS5 ในตลาด
สิ่งที่น่าสนใจคือการนำเสนอของ Totoki เน้นย้ำว่า PS5 เพิ่งเข้าสู่ช่วงครึ่งหลังของวงจรชีวิต แม้ว่าคอนโซลจะก้าวไปสู่การเติบโตในตลาด แต่ก็ยังไม่กลายเป็นแพลตฟอร์มเกมที่โดดเด่นสำหรับแฟน ๆ ของ Sony
ปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เกิดแนวโน้มนี้คือการสนับสนุน PS4 อย่างต่อเนื่องจากการเปิดตัวเกมหลักๆ แฟรนไชส์ยอดนิยมและเกมใหม่จำนวนมากยังคงได้รับการพัฒนาสำหรับทั้ง PS4 และ PS5 แม้ว่าเกมพิเศษของ Sony จะเปลี่ยนไปใช้ PS5 เป็นหลักเพื่อส่งเสริมการโยกย้าย แต่แฟรนไชส์ที่มีผู้เล่นกันอย่างแพร่หลายก็ยังคงรองรับรุ่นก่อนๆ
กลยุทธ์การสนับสนุนรุ่นที่สองนี้เน้นย้ำถึงความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องของ PS4 และความท้าทายที่ Sony เผชิญในการกระตุ้นให้ผู้เล่นอัปเกรด Totoki ตระหนักดีถึงสิ่งนี้ จึงให้ความมั่นใจกับผู้ถือหุ้นว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะขยายฐานผู้เล่นของ PS5 Sony วางแผนที่จะใช้กลยุทธ์เพื่อจูงใจผู้ใช้ PS4 ให้เปลี่ยนมาใช้ PS5
โดยสรุป แม้ว่า PS5 ยังคงได้รับความนิยม แต่ Sony ก็เผชิญกับความท้าทายในการแปลงฐานผู้เล่นส่วนใหญ่ที่มีอยู่จาก PS4 ความพยายามของบริษัทในปีต่อๆ ไปน่าจะมุ่งเน้นไปที่การลดช่องว่างนี้และทำให้มั่นใจว่า PS5 จะกลายเป็นคอนโซลที่โดดเด่นสำหรับผู้ใช้